Biežāk uzdotie jautājumi

1. Kā es varu nomainīt tehnisko informāciju savam domēnam?

Tehnisko informāciju savam domēnam var nomainīt divos veidos:

1) Izmantojot tiešsaistes domēnu administrēšanas paneli amberbit.eu mājas lapā. Norādiet e-pasta adresi un paroli, ko norādījāt, reģistrējot domēna vārdu. Ja parole ir aizmirsusies, tad, nospiežot uz saites „Aizmirsi paroli?”, Jums būs iespēja saņemt jaunu paroli uz Jūsu e-pasta adresi. Ar šiem datiem Jūs jebkurā brīdī varēsiet veikt visas nepieciešamās izmaiņas.

2) Atsūtot uz support@amberbit.eu e-pastu ar tehnisko informāciju, kas jāpievieno jūsu domēnam.

2. Neesam laikā veikuši apmaksu par domēna vārda lietošanas tiesību pagarināšanu. Ko tagad darīt?

Ja maksājumu nokavējāt tikai par dažām dienām, tad, iespējams, ka domēna vārds vēl ir tā saucamajā karantīnā, kuras garums ir atkarīgs no konkrētā augstākā līmeņa domēna. Parasti tas ir 30 dienas. Šajā laikā iepriekšējais domēna vārda lietotājs vēl var atgūt domēna vārdu.

Ja karantīnas periods ir pagājis, bet domēna vārds vēl ir brīvs, tad tas jāreģistrē no jauna.

Ja domēna vārdu jau ir piereģistrējis kāds cits, tad visticamākais, ka iespēju to atgūt nav, ja vien jaunais īpašnieks nav gatavs to pārdot.

3. Man neļauj piereģistrēt domēna vārdu, kas beidzas ar eu. Kāpēc?

.eu domēna vārdu var piereģistrēt tikai Eiropas Savienības rezidenti un organizācijas, kas reģistrētas kādā no Eiropas Savienības dalībvalstīm. Tāpat .eu var piereģistrēt Islandes un Norvēģijas iedzīvotāji un uzņēmumi. Pilnu sarakstu ar valstīm un teritorijām, no kurām var reģistrēt .eu, skat. https://my.amberbit.eu/user/register/

Ja jums neizdodas piereģistrēt .eu , pārbaudiet, vai domēna vārda īpašniekam adresē esat pareizi norādījis valsti.

4. Kā nomainīt domēna vārda īpašnieku/maksātāju?

Ja nepieciešams mainīt tikai maksātāju, tad to var izdarīt administrēšanas panelī mūsu mājas lapā. Par to, kā tam pieslēgties, ir aprakstīts 1. jautājumā. Maksātāju nomainīt var arī no domēna vārda īpašnieka e-pasta adreses, uz support@amberbit.eu atsūtot maiņas pieprasījumu, kurā precīzi norādīti jaunie rekvizīti.

Domēna vārda īpašnieka maiņas process ir sarežģītāks - to nevar izdarīt mūsu mājas lapā un arī ar parastu e-pastu nepietiek. Šajā gadījumā nepieciešams iesniegums no esošā domēna vārda īpašnieku ar visiem rekvizītiem un parakstu. Iesniegumu var sūtīt ieskenētu uz e-pastu support@amberbit.eu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka juridiskas personas iesniegums jāparaksta personai, kurai ir paraksta tiesības saskaņā ar LR UR datiem. Pēc šāda iesnieguma saņemšanas mēs nomainīsim domēna vārda īpašnieku vai arī sazināsimies ar Jums par turpmākajām darbībām. Dažādos augstākā līmeņa Reģistros prasības mazliet atšķiras.

5. Kā nomainīt domēna vārda kontaktpersonu un/vai tās e-pasta adresi?

Šo informāciju var nomainīt mūsu tiešsaistes domēnu administrēšanas panelī amberbit.eu mājas lapā vai, atsūtot informāciju uz support@amberbit.eu, precīzi norādot, kādu kontaktpersonu mainīt, un jaunās kontaktpersonas datus: vārdu, uzvārdu, e-pasta adresi un tālruņa numuru.

6. Mums ir reģistrēts .eu domēna vārds citā reģistratūrā. Kā nomainīt reģistratūru uz AmberBit?

Reģistratūras maiņai nepieciešams autorizācijas kods, kuru izsniedz esošā reģistratūra. Šo kodu atsūtiet mums un domēna vārds tiks pārcelts uz AmbetBit reģistratūru.

Mainot reģistratūru .eu, automātiski tiek pagarināts domēna vārda lietošanas tiesību apmaksas periods par 1 gadu, tāpēc pēc domēna vārda pārcelšanas Jums tiks sagatavots uz aizsūtīts rēķins par termiņa pagarināšanu. Ja esošā reģistratūra Jums nedod autorizācijas kodu, tad to var saņemt www.eurid.eu. Problēmu gadījumā noteikti sazinieties ar mums.